Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения заказа, если сохранены оригинальная упаковка товара, ярлыки, нет следов носки.
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств авторизированным пользователям при оплате заказа на сайте осуществляется на банковскую карту c которой был оплачен заказ.
ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ
- товар с уценкой, приобретенный в рамках соответствующей распродажи;
- товар надлежащего качества, который потерял товарный вид.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
1) Отправить заявку на возврат по адресу электронной почты cherry-shoes@yandex.ru .
В письме указать ФИО, номер вашего заказа, причину возврата, при необходимости приложить фотографии товара.
2) Дождаться ответного письма с инструкциями по сдаче возвращаемого товара.
3) После получения инструкции по сдаче возвращаемого товара, Вам необходимо аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку. Возвращаемый товар должен быть чистым. Товары поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.
4) Сдать товар и ожидать. После получения возвращаемого товара, его осмотра, оценки и т.д., Вам будет дана обратная связь по принятому решению.
В случае несоблюдения данных условий, продавец имеет право отказать в осуществлении возврата и вернуть возвращаемы товар назад, до устранения причины отказа.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ВОЗВРАТА
В случае осуществления возврата товара по причинам, не связанным с производственным браком или наступлением гарантийного случая, доставка осуществляется за счет покупателя.
Обращаем Ваше внимание на то, что доставка является бесплатной только в случае покупки и перестает быть таковой в случае отказа от товара по причинам, не связанным с наступлением гарантийного случая.
Менеджеры в whats app и в социальных сетях не решают вопросы во возврату и обмену. Данный процесс осуществляется только через нашу официальную почту
cherry-shoes@yandex.ru .
Менеджер по возврату и обмену отвечает в рабочие часы с понедельника - пятницу .
ДОСТАВКА ОБМЕНА
В случае осуществления обмена по размеру товара надлежащего качества, продавец берет на себя расходы, связанные с возвратом обмениваемого товара. Данные условия действительны единоразово и не распространяются на транспортные расходы, связанные с высылаемым на замену товаром и прочими последующими.
*данные условия действительны для заказов, которые были оформлены с 1 декабря 2021 г
Гарантия на обувь составляет 30 дней
- товар с уценкой, приобретенный в рамках соответствующей распродажи;
- товар надлежащего качества, который потерял товарный вид.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
1) Отправить заявку на возврат по адресу электронной почты cherry-shoes@yandex.ru .
В письме указать ФИО, номер вашего заказа, причину возврата, при необходимости приложить фотографии товара.
2) Дождаться ответного письма с инструкциями по сдаче возвращаемого товара.
3) После получения инструкции по сдаче возвращаемого товара, Вам необходимо аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку. Возвращаемый товар должен быть чистым. Товары поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.
4) Сдать товар и ожидать. После получения возвращаемого товара, его осмотра, оценки и т.д., Вам будет дана обратная связь по принятому решению.
В случае несоблюдения данных условий, продавец имеет право отказать в осуществлении возврата и вернуть возвращаемы товар назад, до устранения причины отказа.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ВОЗВРАТА
В случае осуществления возврата товара по причинам, не связанным с производственным браком или наступлением гарантийного случая, доставка осуществляется за счет покупателя.
Обращаем Ваше внимание на то, что доставка является бесплатной только в случае покупки и перестает быть таковой в случае отказа от товара по причинам, не связанным с наступлением гарантийного случая.
Менеджеры в whats app и в социальных сетях не решают вопросы во возврату и обмену. Данный процесс осуществляется только через нашу официальную почту
cherry-shoes@yandex.ru .
Менеджер по возврату и обмену отвечает в рабочие часы с понедельника - пятницу .
ДОСТАВКА ОБМЕНА
В случае осуществления обмена по размеру товара надлежащего качества, продавец берет на себя расходы, связанные с возвратом обмениваемого товара. Данные условия действительны единоразово и не распространяются на транспортные расходы, связанные с высылаемым на замену товаром и прочими последующими.
*данные условия действительны для заказов, которые были оформлены с 1 декабря 2021 г
Гарантия на обувь составляет 30 дней